POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Chez Ritual Glowry, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou interagissez avec nos services.

1. Responsable du traitement

Le site Ritual Glowry est exploité par Ritual Glowry.

Boutique en ligne :
https://ritualglowry.myshopify.com/

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre page Contact.

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons notamment collecter :

• votre nom et prénom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• votre adresse de livraison et de facturation ;

• les informations relatives à vos commandes ;

• les produits consultés ou ajoutés au panier ;

• certaines informations techniques concernant votre appareil et votre navigation ;

• votre adresse IP ;

• les informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre service client.

Les données de paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement. Ritual Glowry n'a pas nécessairement accès à l'intégralité de vos informations bancaires.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données notamment afin de :

• traiter et expédier vos commandes ;

• gérer les paiements et remboursements ;

• communiquer avec vous au sujet de votre commande ;

• assurer le service après-vente ;

• répondre à vos demandes ;

• prévenir les fraudes et sécuriser notre boutique ;

• améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site ;

• analyser l'utilisation de notre boutique ;

• personnaliser certaines communications marketing ;

• vous envoyer des offres ou nouveautés lorsque vous y avez consenti ;

• respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify.

Shopify fournit la plateforme e-commerce qui nous permet de vous proposer nos produits et services en ligne.

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services, à la sécurité de la plateforme et au traitement des transactions.

5. Prestataires et partenaires

Afin d'exploiter notre boutique, nous pouvons partager certaines informations avec des prestataires strictement nécessaires à nos activités, notamment :

• Shopify ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs et services de livraison ;

• les prestataires d'hébergement et de sécurité ;

• les outils d'analyse d'audience ;

• les plateformes publicitaires ;

• les solutions d'e-mailing ou de SMS ;

• les prestataires de service client ;

• les applications Shopify utilisées sur notre boutique.

Ces partenaires ne reçoivent que les informations nécessaires à l'exécution de leurs services.

6. Publicité et mesure de performance

Nous pouvons utiliser des services publicitaires ou analytiques tels que Meta, Google ou d'autres plateformes afin de mesurer les performances de nos campagnes et de mieux comprendre l'utilisation de notre boutique.

Selon votre localisation et les paramètres sélectionnés, certaines de ces technologies peuvent nécessiter votre consentement.

7. Cookies

Notre boutique utilise des cookies et technologies similaires.

Ces technologies peuvent notamment servir à :

• assurer le fonctionnement du panier ;

• mémoriser certaines préférences ;

• sécuriser la navigation ;

• analyser les performances du site ;

• mesurer l'audience ;

• personnaliser certains contenus ou publicités.

Lorsque la réglementation applicable l'exige, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu'après obtention de votre consentement.

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies via les outils de confidentialité proposés sur notre boutique.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pour respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Certaines informations relatives aux commandes peuvent par conséquent être conservées plus longtemps lorsque la législation l'exige.

9. Transfert international des données

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou héberger des données dans des pays différents de votre pays de résidence.

Lorsque la réglementation l'exige, des mécanismes appropriés de protection des données sont utilisés afin d'encadrer ces transferts.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre :

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• l'utilisation abusive ;

• la modification ;

• la divulgation ;

• la destruction.

Cependant, aucun système de transmission ou de stockage informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Selon la réglementation applicable et votre lieu de résidence, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• demander l'accès à vos données personnelles ;

• demander leur rectification ;

• demander leur suppression ;

• demander la limitation de certains traitements ;

• vous opposer à certains traitements ;

• retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci ;

• demander la portabilité de certaines données ;

• introduire une réclamation auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées disponibles sur notre boutique.

Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

12. Communications marketing

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications commerciales, nous pouvons vous envoyer des informations concernant :

• nos nouveautés ;

• nos collections ;

• nos offres promotionnelles ;

• nos conseils et contenus Ritual Glowry.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans nos e-mails ou en nous contactant.

13. Mineurs

Notre boutique n'est pas destinée à collecter volontairement les données personnelles de mineurs n'ayant pas l'âge légal requis pour effectuer un achat sans l'autorisation de leur représentant légal.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution :

• de notre boutique ;

• de nos services ;

• de nos prestataires ;

• des technologies utilisées ;

• de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera alors actualisée.

15. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter via la page Contact de Ritual Glowry.